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3条微博收4K,中国企业离一流差多远?【网首】  

2010-12-05 18:18:04|  分类: 社会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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3条微博被收3900,中国企业离一流差多远?

文/爱和自由

 

 情节回顾:

    “奉劝各位亲朋,千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科发了三条微博,今天中国联通问我收了3900元上网通信费,够买一个手机了,堪称史上最贵微博呀。”昨日凌晨,金娜发布了这样一条微博。金娜同时出具的缴费单显示,账单收款日是12月2日,其中,11月份的上网费接近3000元,12月的上网费接近1000元。
  据了解,金娜办理的是286元套餐,也就是联通推出的“0元购机”套餐。“平时我一个月的流量也就是300多M,感觉套餐的流量根本用不完。”金娜说,她在莫斯科候机时发了3条微博,其中两张上传了图片。没想到的是,12月2日,她的手机欠费停机了。一查询才知道,欠了这么多的钱。金娜表示,昨日有自称“中国联通总部”的人给她在微博上发私信说,联通总部已经了解到其所反映的情况,并要求北京联通处理此事。
  昨日,记者就此事咨询联通,得到的答复是,联通在计费环节上并没有问题。
  12月2日,金娜缴纳了话费。记者注意到,3900元的账单上基本都是由“上网费”构成。
  昨日下午,金娜登录联通网上营业厅后发现,11月的账单不见了,页面显示“对不起,您无法查询此业务”,而9月、10月、12月的账单都还在。
  对此,联通方面并未给出解释。

 

3条微博被收3900,中国企业离一流差多远? - 爱和自由 - 感受生活 享受人生

 

 联通——一个在中国响当当的大上市公司,以上的所作所为带有我国绝大多数企业的影子,在我国生活中有好多这种情况:去一个地方吃饭,等结账的时候发现账单上列出的比实际消费的多,一问人家才告诉你,这个算钱,那个算钱。当愤怒的说:你们菜谱上没列出来啊!饭店服务员则会回应:你也没问啊。

     

 到本博写稿时,连通给出的唯一答复是计费环节没有问题,总部会询问北京联通处理此事的进展。而联通方处理的结果是把人家当月的消费账单删除了!!!这种做法一如好多公司一样,偷偷摸摸,鬼鬼祟祟的把不光彩的或证据消灭掉,杀“账单”灭口,死无对证!一个企业不敢面对自己的责任和义务,怎样能让消费者信任你?!!怎能做大做强?!!谈何走向世界?

 

美国日本如果那一款车出问题了,经常见的召回所有汽车更换,召回过程中的交通费用甚至都给报销,期间耽误的损失还会补偿些,这样的事情在中国的概率有多大呢?手机消费者都应该有这样的体会,手机费用莫名的增多,一查才知道开通了这个服务,开通了那个增值业务,免费试用后只要不回复取消就会默认你接受了,立刻按月扣除费用!这种说联通的计费没有问题我姑且相信,但是对于费用已明显超出正常情况的用户,特别是出国的用户,运营商是不是有义务提早进行告知呢?要是那位朋友知道一条围脖1000多块保证打死她也不会在国外发!

   

中国企业离世界一流企业差的不是利润,而是企业各种有偿服务的透明化,人性化!主动的服务态度和敢于承担责任的但当!  在这样的大环境里中国的消费者的权益如何保证?我国企业垄断一天不打破,消费者的权益就永远得不到保障。

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